Legales

Privacidad, términos y el aviso de resultados

Esta página está escrita para que se entienda, no para esconder condiciones. Incluye el aviso más importante del sitio: no garantizamos resultados de ventas ni de ingresos. Lo que sí garantizamos es lo que entregamos comprometidos por escrito.

Última actualización: 2026 · Versión preliminar sujeta a revisión legal.

Aviso expreso de resultados: MKTANA no garantiza resultados de ventas, de ingresos, de cantidad de citas ni de retorno sobre el pago en anuncios. Ningún resultado pasado, de cualquier cliente, se puede usar como promesa de resultado futuro. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control: tu nicho, tu zona, tu precio, tu capacidad de atender, tu equipo y el comportamiento del mercado.

Aviso de resultados

Lo que garantizamos y lo que no

Lo que sí garantizamos por escrito

  • Entregar el diagnóstico comprometido dentro del plazo acordado.
  • Dejar montado y activo lo que se detalla en la cotización firmada.
  • Entregar el reporte mensual en la fecha acordada.
  • Responder los mensajes de soporte en horario de atención.
  • Que tus datos queden en una cuenta a tu nombre y sean exportables.

Lo que no garantizamos

  • Cantidad de ventas, de clientes nuevos ni de ingresos.
  • Cantidad de citas ni de citas confirmadas.
  • Un costo por contacto o por cita específico.
  • Posiciones en buscadores ni alcance orgánico.
  • Que una campaña funcione igual en un mes que en otro.

Si los números no se mueven

Revisamos el panel contigo, con los datos sobre la mesa, y decidimos entre tres opciones: ajustar el enfoque, cambiar de táctica o cerrar el trabajo. No hay penalización por cerrar: la Operación mensual es sin permanencia y se cancela con aviso por escrito. Lo que no hacemos es prometer que la próxima semana cambiará todo.

Privacidad

Aviso de privacidad

Qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo los puedes borrar. Aplica a este sitio web y a los servicios de MKTANA en metro Atlanta, GA.

Qué datos recogemos

  • Los que dejas voluntariamente en un formulario: nombre, negocio, WhatsApp, correo y lo que necesitas.
  • Los datos de navegación básicos: páginas vistas, origen de la visita y tipo de dispositivo.
  • Los que entregas al contratar: accesos a cuentas de anuncios, calendario y datos de facturación.
  • Las conversaciones de seguimiento por WhatsApp, correo o SMS.

Para qué los usamos

  • Responderte y dar seguimiento a esta conversación comercial.
  • Montar y operar el sistema que contrataste.
  • Medir el desempeño de las campañas y prepararte el reporte mensual.
  • Avisarte de servicios nuevos, solo si lo pediste.
  • Cumplir obligaciones de facturación y contables.

Qué no hacemos con tus datos

  • No los vendemos ni los alquilamos a terceros.
  • No usamos tus contactos para campañas de otros clientes.
  • No te agregamos a listas de correo sin que lo pidas.
  • No publicamos capturas ni métricas de tu cuenta sin tu autorización escrita.

Cookies y píxeles

Esta web usa cookies propias y de terceros para dos cosas: medir cómo se usa la página (Google Analytics 4) y medir la publicidad (el píxel de Meta y las etiquetas de Google Ads). También usa las cookies del widget de chat que responde en la web (ANA) y las técnicas de la plataforma que sirve el sitio.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie, y no los usamos para publicidad de terceros. Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de Google y las preferencias de anuncios de Meta. Si las bloqueas, la web sigue funcionando igual.

Tus derechos y cómo ejercerlos

  • Pedir acceso a los datos que tenemos sobre ti.
  • Pedir corrección o borrado de tus datos.
  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
  • Exportar los contactos y el historial de tu cuenta cuando quieras.

Para ejercerlos, escribe a info@mktana.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

Con quién se comparten datos, por necesidad técnica

Para operar el sistema se usan proveedores externos: la Plataforma donde vive la cuenta, las plataformas de anuncios (Meta y Google), el proveedor de correo y el de facturación. Cada uno recibe solo lo necesario para su función. Los datos de tus clientes viven en la cuenta que está a tu nombre, no en la nuestra.

Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Georgia, en Estados Unidos. No transferimos datos a otros países.

Mensajes de texto (SMS)

Al dejarnos tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes de texto de MKTANA relacionados con tu solicitud: respuestas a tu consulta, información sobre el servicio y recordatorios de citas o seguimiento de la conversación.

  • La frecuencia de los mensajes varía según cómo avance la conversación.
  • Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Te las cobra tu operador, no nosotros.
  • Responde STOP para darte de baja en cualquier momento. Responde HELP si necesitas ayuda.
  • Dar tu consentimiento no es condición para contratar ni para recibir nuestros servicios.
  • También te atendemos por correo en info@mktana.com y por WhatsApp en el +1 770 896 9047.

Tu número de teléfono y los datos de tu consentimiento para recibir mensajes no se comparten, venden ni ceden a terceros, en ningún caso y para ninguna finalidad de marketing. Esta información se usa solo para enviarte los mensajes que pediste.

Términos

Términos de servicio

Cómo se contrata, cómo se paga y qué pasa si alguna de las dos partes quiere terminar el trabajo.

Contratación

  • El diagnóstico es gratis. No se paga nada hasta que decidas montar el sistema, y entonces se paga en línea antes de empezar.
  • Los gratis se abonan a la instalación si se contrata dentro de los 30 días siguientes a la entrega del informe.
  • La instalación es un proyecto con alcance y precio cerrados, acordados por escrito antes de arrancar.
  • La Operación mensual se cobra por adelantado cada mes.

Cambios y cancelación

  • La Operación mensual es sin permanencia: se cancela con aviso por escrito.
  • No hay penalización por cancelar ni contratos de años.
  • Los cambios de alcance durante la instalación se cotizan aparte y se aprueban antes de ejecutarse.

Propiedad y límites

  • La cuenta, los contactos y los datos son del negocio contratante.
  • Los materiales y plantillas que te entregamos son para uso de tu negocio, no para reventa.
  • El pago a Meta y Google se hace directo a las plataformas, a tu nombre.
  • MKTANA responde por el trabajo contratado, no por decisiones de terceros ni por cambios de política de las plataformas de anuncios.

Mensajes de texto (SMS): condiciones

Qué mensajes enviamos. Respuestas a tu consulta, información sobre el diagnóstico gratis y nuestros servicios, y recordatorios o seguimiento de la conversación.

Frecuencia. Variable, según cómo avance la conversación. No enviamos mensajes masivos ni usamos listas compradas.

Cómo darte de baja. Responde STOP y dejamos de escribirte. Ayuda: responde HELP, o escríbenos a info@mktana.com o al +1 770 896 9047.

Coste. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según tu plan con el operador.

Datos de consentimiento. Tu número y el consentimiento para recibir mensajes no se comparten, venden ni ceden a terceros para ninguna finalidad de marketing.

Sobre la Inspección: el diagnóstico y el resumen de una página son lo que entregamos, y se entregan en un plazo de 72 horas. Como el trabajo empieza de inmediato, no hay devolución del pago una vez entregado el informe. Si MKTANA no entrega el informe en el plazo acordado, se devuelve el importe completo de la Inspección.

Uso del sitio

Condiciones del sitio web

¿Quién es el titular de este sitio?

Este sitio y la marca MKTANA corresponden a Service Anaslone LLC (Estados Unidos). MKTANA es una marca comercial de Service Anaslone LLC y se usa en este sitio con ese carácter. La cuenta de WhatsApp Business desde la que se atiende aparece registrada a nombre de Service Anaslone LLC.

¿Este contenido es asesoría legal o financiera?

No. El contenido de este sitio es informativo y comercial. No constituye asesoría legal, fiscal ni financiera, y no reemplaza la consulta con un profesional para tu caso concreto, especialmente en el nicho legal.

¿Los precios publicados son definitivos?

El precio se cierra por escrito después del diagnóstico y antes de firmar. Depende del tamaño del negocio, del número de sedes y del alcance. No hay precio de lista. Los precios se expresan en dólares de Estados Unidos (USD) y no incluyen impuestos aplicables.

¿Qué pasa con los enlaces a sitios de terceros?

Cuando este sitio enlaza a plataformas externas (Meta, Google, WhatsApp y otros), esas plataformas tienen sus propias condiciones y políticas de privacidad. No controlamos su contenido ni su funcionamiento.

¿Y si alguien copia este contenido?

Los textos, las plantillas y los materiales de MKTANA son de uso propio de la agencia y de sus clientes contratantes. No se autoriza su reproducción para ofrecer servicios a terceros.

Si algo de aquí no se entiende, pregúntalo antes de pagar

Preferimos una pregunta incómoda antes de la Inspección que una discusión después. Escríbenos y te explicamos cualquier cláusula en lenguaje llano.

P.D.: el aviso de resultados está repetido a propósito en el pie de las 8 páginas del sitio. Si trabajas con alguien que promete cifras garantizadas, pregunta cómo piensa cumplirlas.

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