Tus clientes escriben por WhatsApp.
Y contesta el que llega primero.
En la comunidad hispana, WhatsApp no es un canal más:es el canal. Y el que contesta primero se lleva la conversación. Entrar y contestar en minutos, o entrar tarde y que ya sea de otro.
Y lo decimos claro, porque hay quien vende lo contrario
Conectar WhatsApp, solo, no sirve para nada. Es una tubería:los mensajes entran y salen, y da igual. Lo que vale es lo que hay detrás.
Es una pieza del sistema, no un producto suelto. La otra mitad, Pulso, mide quién leyó y le dice a quién llamar. Ver Pulso →
Qué vale y qué no
Solo el canal
- Los mensajes llegan… y los contesta alguien a mano
- De noche y en fin de semana, no contesta nadie
- Y no sabes cuántos se perdieron, ni en cuánto tiempo contestaste
ANA + el panel
- ANA contesta, de día y de noche, en español e inglés
- El que no compra entra en el seguimiento
- Y lo ves todo en tu panel: cuántos entran, cuántos se contestan y en cuánto tiempo
Y esto es lo que ves en tu panel
Porque de nada sirve contestar rápido si no sabes qué está pasando. Con tu número dentro, esto es lo que tienes delante:
| Lo que ves | Para qué te sirve |
|---|---|
| Cuántos mensajes entran | Saber si el volumen sube o baja, semana a semana |
| Cuántos contesta ANA y cuántos acaban en ti | Ver que no se escapa ninguno |
| En cuánto tiempo se contesta | El número que decide si el cliente espera o se va |
| Las conversaciones enteras | Leer lo que pasó, con ANA y contigo |
| Quién está esperando respuesta ahora | Entrar tú justo en el momento que importa |
| Quién preguntó y no compró | Los que entran en el seguimiento, en vez de perderse |
Eso es el valor: no que WhatsApp esté conectado, sino que ANA conteste y que tú veas tu negocio con números. La cuenta está a tu nombre, y los datos son tuyos.
Cuánto cuesta, según cuántos mensajes
El precio va por volumen de mensajes, porque eso es lo que cuesta atender. Y hay tres niveles:
| Nivel | Hasta | Mensual |
|---|---|---|
| Inicio | 1.000 mensajes al mes | Te lo dice tu diagnóstico |
| Medio | 3.000 mensajes al mes | Según tu diagnóstico |
| Alto | 6.000 mensajes al mes | Te lo dice tu diagnóstico |
Y si un mes te pasas: un coste por mensaje de más. Sin cortarte el servicio y sin sorpresas. Se ve en tu panel.
Un caso, para que se vea: un negocio que recibe 500 mensajes al mes.
| El nivel Inicio, con ANA contestando | El más bajo |
| Lo que cobra WhatsApp por esos mensajes | 🟢 cero — los primeros 1.000 van gratis |
| Mantener WhatsApp activo | Según tu diagnóstico |
| TOTAL | Depende de tu volumen |
| La instalación, una vez | Según tu diagnóstico |
Y el seguimiento de las 24 horas va dentro.
Y hay dos formas de conectar el canal
Esto no es un producto aparte: es una decisión técnica, y cambia el coste y el riesgo. No lo que recibes.
| Forma | Cómo funciona | Cuánto suma |
|---|---|---|
| Con código QR | Se conecta tu teléfono con un código. Pero WhatsApp no lo permite, y puede bloquear el número. | Nada |
| La forma oficial ⭐ | Un número propio, aprobado por WhatsApp. Es la que no se puede caer. | +la mensualidad y +cien dólares de instalación |
Con la forma oficial, el caso de arriba sale más caro que con el QR Y a cambio, el número no se puede bloquear.
Y por qué recomendamos la oficial, sin adornos: con el código, WhatsApp puede bloquear el número del negocio. Y tu número es tu línea de vida. Si te lo bloquean, no se cae una campaña:te quedas sin el número con el que trabajas.
Y lo que cobra WhatsApp, que va aparte
Esta parte no la cobramos nosotros. Y conviene entenderla, porque es la que varía de un mes a otro.
| Concepto | Cuánto |
|---|---|
| Un mensaje normal | De 0,4 a 2,6 céntimos |
| Tus primeros 1.000 mensajes al mes | 🟢 Gratis, y el contador se reinicia |
| Las llamadas que te hacen por WhatsApp | 🟢 Gratis en todo el mundo |
| Mantener WhatsApp activo | Unos una cuota fija |
🔴 Por eso no te damos un número fijo de esto: se paga lo que se usa. Y se ve en tu panel, mes a mes.
Las preguntas que nos hacen
¿Puedo usar mi número de siempre?
Con el código, sí: es tu mismo teléfono. Con la forma oficial hace falta un número propio, y el de siempre se puede pasar si no lo usas en otra app.
¿Puedo tener WhatsApp conectado y contestar yo, sin ANA?
Puedes, pero te lo decimos claro:eso no resuelve el problema. El valor está en que conteste ANA y en ver tu negocio con números. La tubería sola no hace nada.
¿Cuánto voy a pagar de mensajes?
Depende de cuántos entren. Menos de 1.000 al mes:nada. Por encima: céntimos, y lo ves en tu panel.
¿ANA es obligatoria?
No. Pero es lo que tiene valor. Si no la quieres, el canal solo no te va a cambiar el negocio.
¿Puedo mandar promociones a mi lista?
Solo a quien te escribió primero o te dio permiso. Mensajes en frío por WhatsApp no se hacen, y es la vía más rápida a que te bloqueen la línea.
¿No sabes si éste es tu problema?
No hace falta que lo adivines. Nos dejas tu web, tu Instagram y tu Facebook, y en 72 horas te decimos cuál de las fugas te está costando dinero, medida con tus propios números. Gratis, y sin llamarte.
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